¿Cómo hago un buen Diseño de Servicio?
Hay un paso importante que las empresas deben tener en cuenta de qué es lo que quieren ofrecer como servicio: se debe hacer un diseño que responda eficientemente a que
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Mes: Julio 2018
¿Cómo desarrollo una Cultura de Servicios?
Cuando se opera una empresa, tiene que generar un servicio y una cultura que esté a su alrededor, con tal de que nuestros clientes se enganchen y nuestro personal se
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¿Cómo entiendo el Concepto de Servicio?
El enfoque comercial es una instancia básica y fundamental para los servicios, ya que este será quien determine la oferta de valor de la empresa, la que señalará además el
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Los factores que pueden arruinar la percepción de servicios
¿Tus clientes sienten que tu servicio es malo o deficiente? Entonces tienes un grave problema que puede ser solucionable si haces los pasos correctos. Lo primero que tienes que tener
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