Mes: Marzo 2019

 Comparte estoFacebookTwitterGoogle+LinkedinPinterestemailLas sensaciones, asociaciones y emociones que experimentan los clientes al interactuar con una marca y empresa son las que definen su experiencia. Provocar y gestionar esas reacciones es clave

 Comparte estoFacebookTwitterGoogle+LinkedinPinterestemailEn mi opinión las metodologías Lean & Six Sigma actualmente vienen a contribuir a las estrategias de Excelencia Operacional, sobre todo cuando los directivos y sus respectivas organizaciones están

 Comparte estoFacebookTwitterGoogle+LinkedinPinterestemailConversamos con la docente de CES UAI, especialista en dirección y desarrollo de servicios, para que compartiera su visión sobre las experiencias de servicios ofrecidos por el retail en

 Comparte estoFacebookTwitterGoogle+LinkedinPinterestemailSi bien su función principal es -tal como lo adelanta su nombre- proporcionar servicios que cubran necesidades específicas, una buena empresa de servicios debe contar con características enriquecedoras que