Cultura y transformación, la era del CX es ahora
Las reglas del juego en la dinámica de oferta y demanda cambiaron, y la partida ahora está en manos de la experiencia del consumidor. ¿La clave para el éxito de
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Mes: Agosto 2019
Experiencia de los ciudadanos, mucho más que clientes
Las irregularidades que se destaparon en la Comisión de Medicina Preventiva e Invalidez (COMPIN) hace un mes y el despido de su jefe de atención a las usuarios, dejaron en
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Conversando sobre la metodología del “Lego Serious Play”
Cuestionario a Claudio López, especialista en DO, transformación cultural, liderazgo y coaching, y director ejecutivo de CES UAI; quien además será uno de los facilitadores del Workshop Metodología “Lego Serious
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