PROPÓSITO ORGANIZACIONAL: LA IMPORTANCIA DEL “POR QUÉ”
Tener un por qué, un propósito, es la forma de hacer el negocio más fuerte, haciendo que el mundo sea mejor. Por Silvana Rodríguez, Directora de Clientes CES y
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Etiqueta: diseño de servicio
El desafío que enfrenta el sector público a la hora de entregar servicios de excelencia
¿Azar o esfuerzo? El triunfo del Servicio de Impuestos Internos en esta edición de ProCalidad. Por: Claudio Mundi, profesor del CES UAI. En primer lugar, que un servicio público se ubique
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Tips para enfrentar un problema en el Diseño de Servicio
En el mundo actual, el Diseño de Servicio es fundamental para cualquier atención a un cliente dentro de los rubros de los negocios, ya que la primera impresión de cada
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¿Cómo hago un buen Diseño de Servicio?
Hay un paso importante que las empresas deben tener en cuenta de qué es lo que quieren ofrecer como servicio: se debe hacer un diseño que responda eficientemente a que
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